KORPORAT & PENGURUSAN STRATEGIK
| Nama Jabatan / Bahagian | Jabatan Korporat & Pengurusan Strategik |
| Nama Ketua Jabatan / Bahagian | En. Muhammad Azli Bin Miswan |
| Tel Jabatan | 03 - 8026 3120 / 8026 3257 |
| Tel Whatsapp | 019-675 7823 |
| E-mel Jabatan | - |
FUNGSI JABATAN
| 1. | Melaksanakan pengurusan pentadbiran, pengendalian aduan dan pengurusan bencana alam secara efektif dan efisien. |
| 2. | Melaksanakan transformasi organisasi melalui pengurusan standard, kualiti, inovasi dan produktiviti. |
| 3. | Mewujudkan dan memastikan identiti dan imej yang positif selaras dengan misi dan visi organisasi. |
| 4. | Memastikan penyampaian informasi dilaksanakan secara terancang, tepat dan berkesan. |
| 5. | Memperkasa jalinan perhubungan komunikasi dan kerjasama dengan semua lapisan Stake holder secara optimum. |
PIAGAM PELANGGAN JABATAN PERANCANGAN KORPORAT & PENGURUSAN STRATEGIK
JABATAN KORPORAT DAN PENGURUSAN STRATEGIK | ||
| TERAS 1 | TADBIR URUS TERBAIK | |
| FUNGSI ORGANISASI (FO) | F0 1 Melaksanakan dan menambahbaik pengurusan pentadbiran, integriti, kewangan, hasil, pencukaian dan perkhidmatan teras | |
| BIL. | PIAGAM PELANGGAN (PP) | TEMPOH MASA |
FUNGSI JABATAN (FJ) | FJ 1 Melaksanakan pengurusan pentadbiran, pengendalian aduan dan pengurusan bencana alam secara efektif dan efisien. | |
| PP 1 | Menjawab Panggilan Telefon Dengan 3 Kali Deringan (10 Saat) | 3 Kali Deringan (10 Saat) |
| PP 2 | Mengeluarkan Surat Akuan Penerimaan | 3 hari |
| PP 3 | Terima aduan, saring dan maklum balas status aduan kepada pengadu dalam Sistem SISPAA MBSJ (maklum balas aduan ) | 15 hari |
| FUNGSI JABATAN (FJ) | FJ 2 Melaksanakan transformasi oganisasi melalui pengurusan Standard,Produktiviti,Inovasi dan Kualiti (SPIQ) | |
| PP 4 | Memastikan penyampaian perkhidmatan mengikut standard ISO dan pematuhan pensijilan;
|
1 tahun sekali |
FUNGSI JABATAN (FJ) | FJ 3 Mewujudkan dan memastikan identiti & imej yang positif selaras dengan misi dan visi organisasi | |
| PP 5 | Memastikan pencapaian dan penarafan 5 Bintang:
| 1 kali / 2 tahun |
| PP 6 | Memastikan penjenamaan dan identiti korporat Majlis Bandaraya Subang Jaya yang digunapakai adalah mengikut protokol dan | 3 hari |
FUNGSI JABATAN (FJ) | FJ 4 Memastikan penyampaian maklumat dilakukan secara terancang, tepat & berkesan. | |
| PP 7 | Memastikan informasi yang betul dan tepat disalurkan kepada orang awam melalui semua saluran media (cetak,eletronik & | 24 jam |
| PP 8 | Memastikan pengurusan maklum balas media dalam tempoh 24 jam | 24 jam |
| TERAS 6 | PEMBENTUKAN MASYARAKAT MADANI | |
| FUNGSI ORGANISASI (FO) | F0 9 Merancang & melaksanakan program pembangunan kesejahteraan & pemberdayaan masyarakat | |
FUNGSI JABATAN (FJ) | FJ 5 Menguruskan jalinan perhubungan, komunikasi & kerjasama dengan semua lapisan Stake Holder secara optimum. | |
| PP 9 | Merealisasikan objektif program melalui jalinan kerjasama bersama pemegang taruh yang bersesuaian dengan kumpulan sasaran | 12 kali |