Landskap

TERAS 1

PENGURUSAN ORGANISASI YANG CEKAP DAN BERINTEGRITI

FUNGSI ORGANISASI (FO)

F0 1
Melaksana dan menambahbaik pengurusan pentadbiran, integriti dan perkhidmatan teras.

FUNGSI JABATAN (FJ)

FJ 1
Merancang, menyelaras dan memantau hal ehwal pentadbiran, pengurusan aduan, penguatkuasaan dan aset jabatan secara terkawal.

BIL

ELEMEN PIAGAM PELANGGAN (PP)

KPI

PROSEDUR / GARIS PANDUAN

PP 1

Pengeluaran Surat Akuan Penerimaan dalam tempoh 3 hari dari tarikh surat masuk

3 Hari

Pengurusan Rekod
(MBSJ.SPB.PS.TU(KP)-01)

PP 2

Pengurusan permohonan sewaan kawasan lapang

3 Hari

Permohonan                                     Penggunaan Kawasan Lapang
(MBSJ.JL.600-1/39/34)

PP 3

Kemaskini maklum balas status aduan dalam system SISPAA MBSJ (siasatan/status aduan)

11 Hari Bekerja

1. Pengendalian                                            Aduan

(MBSJ.SPB.PS.TU(KORP)-04)

1. Buku Aduan Jabatan Landskap

TERAS 3

PENGURUSAN PERKHIDMATAN BANDAR RAYA KELAS PERTAMA

FUNGSI ORGANISASI (FO)

F0 3
Menggubal, melaksana dan menguatkuasakan peraturan, polisi dan undang-undang.

FUNGSI JABATAN (FJ)

FJ 4
Memantau dan mengawal projek pembangunan baharu landskap/ kemudahan taman agar selari dengan konsep inklusif dan pembangunan mampan

BIL

ELEMEN PIAGAM PELANGGAN (PP)

KPI

PROSEDUR / GARIS PANDUAN

PP 4

Permohonan Kelulusan Pelan Landskap

26 Hari

Prosedur Permohonan Kelulusan Pelan Landskap (MBSJ.SPB.PT.KPT
(LANDSKAP)-01)

FUNGSI ORGANISASI (FO)

F0 4
Menyedia, menyelenggara dan menaiktaraf infrastruktur kemudahan awam dan aset Majlis.

FUNGSI JABATAN (FJ)

FJ 3
Merancang dan melaksana projek-projek naik taraf landskap/kemudahan taman oleh pihak Majlis atau secara usahasama agar memenuhi keperluan komuniti.

PP 5

Melaksanakan projek-projek naik taraf yang telah ditetapkan setelah mendapat kelulusan dan mengikut prosedur perolehan Majlis

30 Hari

Borang Kelulusan Pelaksanaan Tender/Sebutharga (Borang PB)

FUNGSI ORGANISASI (FO)

F0 6
Menyelia perkhidmatan kebersihan, kesihatan persekitaran dan pengindahan bandar.

FUNGSI JABATAN (FJ)

FJ 2
Merancang dan menguruskan penyelenggaraan landskap dan kemudahan taman, pembersihan taman rekreasi dan tasik, dan penyelarasan penguatkuasaan berkaitan bagi memastikan kawasan taman riadah bersih dan selamat.

PP 6

Pengurusan permohonan sampah pokok berbayar

3 Hari

Aduan Sampah Pokok Berbayar
(MBSJ.JL.100-2/3/49 Jld.2)

FUNGSI JABATAN (FJ)

FJ 5
Mengurus dan mengembangkan projek/program komuniti untuk menyokong pembangunan hijau dalam bandar.

PP 7

Mengeluarkan surat kelulusan program kebun komuniti setelah mendapat kelulusan Majlis

30 Hari

Permohonan                          Kelulusan                        Kebun Komuniti MBSJ
(MBSJ.JL.600-1/87/17)